从古至今，江山代有才人出，女性同样能够撑起半边天。这个道理，让从小出生在教师家庭的刘艳君，养成了不怕苦不怕难的优秀品质，也为她后期在事业上做出卓越成绩打下良好基础。

1、初入工厂干钳工，刻苦钻研再深造

1984年，个头娇小、斯文内向的刘艳君以优异的成绩从技校毕业，那年她19岁，因为学习成绩好被分配到一家好企业——桂林矿机，从学生变成一名钳工。在一家重工装备企业，钳工是男人扎堆聚集的苦、脏、累岗位，很多人在见到她的第一面就断言她过不了几个月就会干不下去的。然而，刘艳君以她不怕苦的牛犊冲劲和不服输的坚韧品性，在钳工岗位上一干就是三年。她还清楚地记得老师傅跟她说，在机械制造行业，钳工是一个万能的角色，做好了钳工，别的工种也能够触类旁通。

在这期间，刘艳君不仅本职工作很出色，还利用业余时间自学文化知识，终于迎来考大学的机会，1987年她以桂林地区第一名的成绩，如愿以偿地考入华中科技大学机械制造专业继续深造。同样的，又以优异的成绩大学毕业，学成归来，重新回到桂矿，走上装配技术工作岗位。

2、万事俱备东风吹，把握机会不气馁

刘艳君人生的一大转折点是在1992年，那时候桂矿刚刚成立销售部门，要选拔优秀人才作为销售业务员，刘艳君被选中了，从那年起，一干就是30年。

至今刘艳君仍清晰地记得第一次与客户洽谈业务时的情境，当时“脸发红、手出汗、腿打抖”，完全不知所措。但是，无论遇到任何场合，她都咬牙坚持又坚持，一次不行就两次，两次不行就三次。凭借内心坚定的信念，以及此前在一线掌握的产品知识与实操技能，再加上不怕苦、不怕累、勤跑矿山找客户的不懈努力，很快就适应了销售工作。干销售的当年就拿下1000多万元合同订单，占企业全部订单的一半以上。因此，她也成为全厂第一个非一线人员的劳动模范。此后二十几年里，刘艳君每年的订单排名都是全厂前一两名。

荣誉的背后是付出，成绩的取得靠拼搏。十几、二十年前，交通、食宿等基础设施还不完善，而且好多客户是在偏远的山区，出差很不方便，甚至还有安全风险。有一次刘艳君独自一人到新疆出差，到了晚上，由于方圆几十里地没有其他住宿的地方，她只能住进一间窗户没有玻璃、门没有锁的旅馆房间里，用衣服遮住窗户，用板凳顶住门板，一夜没有合眼。还有一次她到矿山里拜访客户，返回时已经天黑了，一个人走了5公里的山路。面对困难，她害怕过，也哭泣过。但她从未想到过放弃，她觉得，既然选择了这份工作，就要承担起这份责任。

3、客户至上贯始末，真诚服务赢订单

回首这三十余年的销售生涯，刘艳君坦言自己并没有过多的销售技巧，唯一的制胜法宝就是真诚地对待每一位客户，认真地服务好每一位客户。急客户之所急，想客户之所想，她觉得自己在做服务型销售。

为了客户能尽快收到设备配件，她甚至把配件运到大路边，在来往车辆扬起的漫天风沙中等两个多小时才拦到一辆直达班车。当她带客户参观工厂并介绍完产品，而客户接到另外一个同行厂家的电话要去洽谈，她二话没说，就开车送客户去同行厂家。有人可能会觉得她怎么这么傻，怎么能把客户往竞争对手那里送呢？但是在刘艳君心里，无论结果成败与否，在和客户打交道的时候，她始终代表着公司的形象。哪怕只是意向客户，她也应该从一而终地服务好，只有这样，在未来客户再有需求的时候，才会想起她，想起桂矿的产品。果不其然，在送客户的半路上，客户就说：“我们掉头回桂矿签合同吧，既然你们公司能拥有你这么优秀的销售人才，那我相信你们公司的产品也一定是没有问题的。”

还有一位山东客户，与刘艳君未曾见面，前期仅通过电话洽谈就确定了5台磨粉机订单。即使客户不到工厂，她也是一丝不苟地按公司标准流程履约，把优质产品顺利地交付给客户，没有辜负客户的信任。后来，刘艳君到山东走访市场，那位客户坚持让自己的孩子开车陪她走了3天，并帮助宣传桂矿产品，效果比她自己走半个月还要好。更惊喜的是，在她跟客户告别说要走了的当晚，那位客户叫她来自己的公司，并非常意外地在因下雪供电线路损坏的情况下，提着应急灯与她签订了1台大型磨粉机合同订单，客户对她的信任程度可想而知。

对于一家企业而言，销售人员拼搏在第一线，是客户与企业之间最亲近的纽带，也是最能够为企业带来增量价值的部门。刘艳君技术过硬、服务态度好、不畏艰难、勇于拼搏，这是她屡获战功的法宝，她没有辜负领导给予的信任，带领整个销售团队用业绩说话，以实际行动回报企业。对于自己已经服务于38年的企业，对于即将走过50年历程的桂林矿机，刘艳君充满了信心，她坚信桂林矿机一定能实现“成为国内一流、世界知名的粉体设备供应商”的愿景目标。